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Como gerir uma equipe 24×7?

Para manter uma equipe 24/7 rodando bem se fazem necessários alguns procedimentos e dinâmicas. É extremamente importante que todos os membros da equipe entendam o quão essencial é a passagem de informações de um turno para outro, pra cada incidente ocorrido deve-se ter um resumo pronto para que o próximo atendente não fique “perdido” e […]

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